阿里云 QwenWork 公测首月用户突破 3000 万，企业账户占比过半

阿里巴巴旗下办公智能体平台 QwenWork 在中国公测首月用户破 3000 万，企业账户占比超过一半，首30天内完成120次更新并上线1000多项功能。阿里称平台整合多款智能体能力，面向个人与企业提供订阅与积分制服务，并计划嵌入钉钉及推出国际版，但活跃度、付费转化与长期留存等关键指标仍待验证。

阿里巴巴旗下 Alizila 9 月 4 日称，办公智能体平台 QwenWork 在中国进入公测约一个月后，累计用户数已超过 3000 万，企业账户占比超过一半。阿里巴巴还表示，平台在首个 30 天内完成 120 次版本更新，上线超过 1000 项新功能。

这些数字均来自阿里巴巴官方披露，并非第三方独立统计，也不等同于已验证的商业收入或长期留存数据。但如果这一口径能够持续，QwenWork 的早期增长显示，中国企业级 AI 竞争正在从单一模型能力，进一步转向办公入口、企业数据和实际工作流程的整合。

从三个智能体产品合并而来

QwenWork 于 2026 年 8 月 3 日开始在中国进行公测。根据阿里巴巴发布的公测公告，该平台整合了 Qoderwork、MuleRun 和 Wukong 的能力，试图把桌面操作、云端任务和企业协作放进一个统一的智能体界面。

三款产品在平台中的分工并不完全相同：Qoderwork 主要面向软件和网页应用开发，MuleRun 用于编排工作流，Wukong 则侧重网页和本地电脑操作。合并之后，用户可以通过自然语言提出多步骤任务，包括资料研究、文件处理、文档生成、网页应用开发以及获得授权后的浏览器或本地计算机操作。

阿里巴巴在公告中说，QwenWork 可以生成带有域名和数据库服务的 HTML 网页应用，同时提供图像、视频和音频生成能力。平台采用订阅制与积分系统，面向个人和企业提供不同版本，并设置 Economy、Basic、Advanced 和 Flagship 四个模型层级。

目前在中国，QwenWork 已通过网页和桌面客户端提供服务，并计划嵌入钉钉桌面端和移动端。阿里巴巴称，钉钉服务的企业和组织超过 2000 万家。平台接入钉钉后，用户将能够在协作环境中用自然语言创建文档、总结群聊、安排日程以及发送消息和电子邮件；企业也可以让智能体连接数据库和业务系统。

企业账户占比为何受到关注

过去，办公类 AI 产品的早期用户规模往往由个人试用推动。QwenWork 此次特别强调企业账户占比超过一半，反映出阿里巴巴试图证明其产品不只是一个面向个人的通用助手，而是已经进入研发、制造、供应链、销售和知识管理等组织流程。

Alizila 列举的早期采用者包括长安汽车、汇付世界、传化集团和老乡鸡，覆盖汽车、金融服务、物流和餐饮等行业。阿里巴巴称，长安汽车已将 QwenWork 部署到研发、制造、供应链、销售和服务等环节。

按照阿里巴巴的说法，长安汽车工程师使用该平台后，将线束计算所需时间从两天缩短至五分钟，并把灯具设计对齐从数周压缩到一次会议；制造环节的车辆文件核验从十多分钟缩短到不到两分钟；供应链团队的供应商审核工作量减少了 90%；销售团队则把数万份调查回复的用户洞察分析从数天缩短至半天。

这些效率数据是企业与阿里巴巴共同披露的案例结果，目前没有看到独立审计或第三方评测。因此，它们更适合被理解为平台部署案例中的声明，而不能直接外推为所有企业都能获得的平均收益。

关键变化不只是“会聊天”

QwenWork 的产品定位，接近一个能够调用工具、访问业务资料并交付结果的工作平台，而不是只回答问题的聊天机器人。销售人员可以在钉钉中查询客户记录、库存和订单状态，由智能体跨 CRM 与 ERP 系统汇总信息并给出建议；企业也可以把某一套专家流程保存为可重复使用的技能。

这类产品的价值，取决于智能体能否稳定完成跨系统任务。模型的回答质量仍然重要，但企业最终要评估的还包括权限分配、数据隔离、操作审计、人工确认和出错后的回滚机制。此前，阿里云推出的 Forecast Agent也在尝试把企业自有数据和多智能体工作流结合起来，不过其情景模拟能力同样仍需要更多客户案例和独立验证。

在数据基础设施一端，阿里云近期还开源了 ApsaraDB MCP Server，试图通过 MCP 让 AI 客户端管理和诊断云数据库。QwenWork、Forecast Agent 和 ApsaraDB MCP Server 分别位于办公入口、数据应用和数据库工具层，共同构成阿里云把智能体嵌入企业技术栈的产品方向。

从中国公测走向海外市场

阿里巴巴 8 月的公测公告曾表示，QwenWork 将推出独立移动应用和国际版。科技媒体 TechNode 8 月 26 日报道，QwenWork 国际版已面向中国以外用户开启公测，首先提供英语和简体中文，目标市场包括亚洲、中东和拉丁美洲。

国际版通过网页和桌面端提供服务，并采用个人和企业订阅计划以及积分模式。不过，TechNode 指出，阿里巴巴尚未披露所有地区的完整价格和数据驻留安排，企业连接器在初始阶段也并非全面开放。对于需要访问本地文件、浏览器操作或持续保留工作上下文的组织而言，这些细节将直接关系到合规和安全评估。

QwenWork 由中国市场起步后快速扩展到海外，也意味着阿里巴巴需要面对微软、谷歌、Salesforce 等公司在企业智能体领域的竞争。不同于单纯比较模型基准，企业客户更可能关注智能体是否能连接现有软件、理解内部知识，并在授权边界内完成可核验的工作结果。

阿里巴巴公布的 3000 万用户和企业账户占比，是 QwenWork 公测首月的阶段性指标。接下来仍有几个问题尚未得到公开数据回答：这些用户中有多少是活跃用户，企业账户如何定义，120 次更新和 1000 多项功能的使用率如何，以及企业部署是否能够转化为持续付费。QwenWork 的早期规模说明市场对办公智能体存在明显兴趣，但其长期商业价值仍取决于真实工作流中的留存、可靠性和可量化回报。

来源

• Alizila：Alibaba’s QwenWork Hits 30 Million Users in First Month as Enterprise Adoption Surges
• Alizila：Alibaba Launches “QwenWork,” an All-in-One Workplace AI Agent Platform
• Alibaba Group：Alibaba Launches “QwenWork,” an All-in-One Workplace AI Agent Platform
• TechNode：Alibaba opens QwenWork AI agent to global users
• Caixin Global：Alibaba Releases New Qwen Model, Consolidates AI Office Tools