Preply 与 OpenAI 合作推出基于课堂录音和转录的 Lesson Insights，自动生成个性化课后总结、语法、词汇和发音反馈，并将结果用于定制练习；该功能显著降低导师行政负担、提升学习者参与度与长期留存。公司内部也广泛部署 ChatGPT、Codex 与自定义 GPT，提升内容一致性与开发效率。
背景
– Preply 是全球规模最大的在线语言教学平台，连接超过 10 万名导师和 180 多个国家的学习者。
– 语言学习依赖人类互动，但导师常被重复性记录与规划任务拖累，学习者也需要明确进展反馈。
Lesson Insights（核心功能）
– 工作流程：课堂录音并转录，经学员同意后在课后几分钟内由 OpenAI API 生成反馈。
– 输出内容：关键话题摘要、语法纠正与解释、词汇亮点与翻译、发音反馈、以及下一步建议。
– 与练习引擎联动：洞见自动驱动个性化作业，实现课堂到自学的闭环积累。
使用效果与数据
– 业务指标：75% 英语学习者使用 Lesson Insights，70%+ 导师采用；约 75% 活跃学习者在一年后仍持续使用。
– 满意度：基于 30 万条评分，Lesson Insights 满意度 4.7/5；公司内部 ChatGPT 每周活跃率达 95%。
内部转型与工程效率
– OpenAI 产品广泛用于客服流程、内部系统连接与自动化。
– 自定义 GPT（如品牌语音 GPT）用于保持内容一致性；Codex 被 94% 工程师用于代码生成、PR 审查与调试，释放工程师关注架构与产品创新的时间。
理念与展望
– Preply 将 AI 视为“辅佐”而非替代，目标是把人类的动机与文化洞察与 AI 的可扩展、个性化能力结合，提升学习效果与规模化服务能力。
这是把生成式 AI 以实际产品化闭环嵌入教学流程的典型案例，既解决教师痛点又提升学习留存。