谷歌联手 Screwfix，试图把 AI 变成英国工匠的日常工具

谷歌与英国贸易零售商 Screwfix 合作，将简短实用的 AI 培训和提示带入门店，帮助建筑工人、管道工和电工减少行政负担并提高业务效率。此举旨在把 AI 从办公室推向工地和小商家，推动更广泛、可操作的使用场景落地。

谷歌 7 月 16 日在官方博客宣布，正与英国面向贸易行业的零售商 Screwfix 合作，把 AI 培训和实用技巧带到英国各地门店，目标是帮助建筑工人、管道工和电工更高效地处理行政工作、提升业务能力。谷歌在公告中说，这项合作要回应的不是“AI 有没有人用”，而是“谁真正从 AI 中受益”。官方原文

谷歌援引的调查称，86% 的建筑工人已经在工作中使用 AI，71% 表示愿意学习，但超过一半（54%）的人不知道该向谁请教；最终只有 16% 的受访者认为自己从这些工具中获得了“显著价值”。谷歌据此判断，AI 在工地一线的渗透并不缺“热度”，缺的是更直接、更可操作的使用路径。

把 AI 课堂搬进门店

按照谷歌的说法，这次合作会把“简短、实用”的 AI 提示直接带进 Screwfix 门店，覆盖从纽卡斯尔到贝尔法斯特的多地网络。面向的对象是英国各地的 builders、plumbers 和 sparkies，重点不是抽象地讲模型能力，而是落到具体工作流：如何把手写笔记整理成客户提案，如何把粗略草图转成 3D 渲染图，如何借助 AI 更快完成报价、沟通和文书。

这种做法也延续了 Google 近来在英国市场上的 AI 布局。谷歌上周刚宣布将 Gemini in Chrome 扩展给英国桌面用户；而在另一篇面向企业的内容里，Google AI 也被包装成一套能与 Workspace、Ads 等工具协同运作的生产力组合。AIFlux 早前在《Google AI 助力中小企业增长》中也梳理过这一思路。

英国 AI 普及的下一步

这项合作并不是凭空出现。谷歌 6 月底发布的英国生产力报告《打造英国的AI先锋人才》显示，英国职场 AI 采用率在一年内从 34% 升至 73%，但收益主要集中在最前面的 15%“AI 先锋”身上。谷歌当时的判断是，剩下的大多数人并不是拒绝 AI，而是缺少持续使用的习惯、清晰的使用场景，以及明确的组织支持。

从这个角度看，与 Screwfix 的合作更像是一场面向线下行业的技能扩散尝试：把 AI 从办公室、浏览器和企业软件里往外推，推到门店、工地和小企业的真实日常里。对谷歌来说，英国的工匠群体既是一个庞大的潜在用户群，也是检验 AI 是否真的能减少行政负担、提升接单效率的现实场景；对 Screwfix 来说，这也延续了它围绕 tradespeople 提供服务的既有定位。

谷歌没有在公告中披露这项合作的持续时间、覆盖门店数量或课程安排，但其信息很明确：AI 的下一阶段，重点不只是让办公室里的工作更快，也要让一线技工和小商家更容易把技术转化成收入与效率。