OpenAI与AARP旗下OATS合作，在美国10个社区为约1,000名老年人提供线下ChatGPT实操培训，重点不仅教会使用，还强调防诈骗、隐私与安全。项目旨在将AI作为日常生活的辅助工具并提升老年人对风险识别和信任边界的理解。
OpenAI宣布与AARP旗下的老年人技术服务组织 OATS 合作，在美国10个社区为约1,000名老年人提供免费的线下 ChatGPT 实操培训。项目的重点并不只是教参与者如何提问，而是让他们把人工智能用于旅行规划、理解账单、培养兴趣、与家人沟通，以及识别可能的网络诈骗。
这项名为“Older Adults AI Skills Jam”的活动由 OpenAI Academy 和 OATS 共同举办。OpenAI在官方公告中说，活动是双方多年合作的一部分，目标是帮助老年人更有信心、更安全地使用 ChatGPT。
活动安排在丹佛、迈阿密、圣安东尼奥、马里兰州蒙哥马利县、纽约皇后区、圣路易斯、明尼阿波利斯—圣保罗地区、纳什维尔、弗雷斯诺和博伊西。当地合作方包括 Senior Planet、图书馆、社区服务机构和老年人支持组织。
OpenAI把AI培训从“会不会用”推进到“能否安全使用”
OpenAI在公告中列出的应用场景很具体：用户可以让 ChatGPT 帮忙规划旅行，解释难以理解的信件或账单，寻找新的兴趣，也可以借助它改善与家人和朋友的沟通。这种设计反映出一个明显取向——AI被定位为既有生活工具的辅助层，而不是要求老年人重新学习一套复杂的技术系统。
防诈骗是培训中的另一条主线。课程会介绍紧急措辞、要求保密和可疑链接等常见危险信号，并强调“暂停、思考、询问”的简单规则。OpenAI建议，ChatGPT可以帮助用户对可疑的短信、邮件或网站进行初步检查，但应当只是“第二双眼睛”，不能取代个人判断，也不能替代向可信赖的人、银行或有关机构核实。
OpenAI此前已与 OATS 合作开展相关安全教育。公司在另一篇合作说明中表示，双方曾在2024年推出社会韧性基金，投入200万美元支持 Senior Planet 等项目；新的合作阶段还包括更新线下和线上课程、隐私与数据保护培训，以及针对老年人AI使用情况的年度调查。这里的200万美元是该页面所称的承诺金额，不能与本次培训活动的参与人数混为一谈。
老年人并非不使用AI，但信任仍然有限
这一项目面对的并不是一个完全没有AI经验的群体。美国密歇根大学健康老龄化全国民意调查显示，55%的50岁及以上受访者曾使用过可以通过语音或文字交互的AI技术，包括 ChatGPT、Gemini、Copilot 和语音助手。受访者使用AI的目的包括娱乐、获取非医疗信息、获取健康信息、社交联系、创作文字或图像，以及规划活动。
不过，使用率并不等于信任度。该调查还发现，46%的50岁及以上成年人对AI生成的信息“很少信任”或“完全不信任”，92%希望知道自己看到的信息究竟来自人还是AI，81%希望进一步了解AI的风险。只有一半受访者对识别AI错误信息的能力有信心。
密歇根大学的调查结果还显示，在使用语音助手的人中，多数认为它们至少在一定程度上有助于在家中独立、安全地生活。与此同时，调查提醒，健康信息、隐私保护和错误信息仍然是高风险领域，老年人不应把AI回答当作医疗或财务决定的唯一依据。
AARP在2025年的一项调查也呈现出类似的矛盾：50岁以上人群普遍认为技术让日常生活更方便，但多数人仍把自己视为AI初学者。调查显示，38%的受访者使用AI回答问题，36%使用虚拟助手，超过六成对AI在防欺诈、金融规划和银行业务中的潜在价值感兴趣；但隐私、错误信息、安全和人与人之间互动减少等担忧同样突出。相关背景见AARP的AI调查。
防诈骗工具本身也需要边界
OpenAI与AARP把防诈骗放在培训中心，反映了网络诈骗环境的变化。诈骗者可以利用AI生成更自然的文字、声音和图像，也可以更快地针对特定人群调整话术。对老年人而言，问题不只是能否识别一封可疑邮件，还包括能否判断来自“亲友”、银行或政府机构的紧急请求是否真实。
AI可以帮助解释一段陌生文字，列出需要进一步核实的迹象，或提醒用户不要点击可疑链接、不要泄露密码和验证码。但它也可能误判，尤其是在信息不完整、网页内容动态变化，或诈骗者使用经过精心伪装的材料时。因此，OpenAI在合作说明中也强调，ChatGPT只能提供辅助判断，用户仍需采取基本安全措施。
在这一点上，AI教育与单纯推广产品有明显区别。OpenAI不是只告诉参与者“可以用ChatGPT做什么”，还需要让他们理解哪些信息不应输入、哪些回答必须交叉核实，以及何时应停止与AI互动，转而联系家人、银行、警方或其他专业机构。AIFlux此前关于谷歌利用AI和用户工具打击网络诈骗的报道，也显示大型平台正在把检测、教育和用户端验证工具结合起来。
从一次活动到长期的数字技能建设
OpenAI把这次活动描述为一项多年合作，而不是一次性产品演示。OATS旗下的 Senior Planet 已经通过线下中心、线上课程和数百个授权合作地点，为老年人提供银行、远程医疗、社交和新技术等方面的培训。其既有网络为AI课程提供了社区入口，也让培训不必完全依赖用户自行摸索。
OpenAI过去还举办过面向非营利组织、小型企业和K—12教育工作者的“AI Skills Jam”。这说明公司正在尝试用面对面培训和社区合作，把AI能力推广到不同群体，而不是只依靠产品发布和在线文档。此前的小型企业AI实践活动同样强调让参与者围绕真实任务动手操作，而非停留在概念介绍层面。
但培训能否转化为稳定、可信的日常使用，仍取决于几个问题：老年人是否能持续获得低门槛支持，课程是否覆盖隐私和错误信息，ChatGPT在处理健康、金融和诈骗材料时是否能清楚表达不确定性，以及参与者是否愿意把AI建议交给家人或专业人士复核。
对OpenAI而言，帮助老年人使用AI也是一项信任建设工作。公司可以通过这些活动扩大产品的使用人群，但越是进入健康、财务和家庭安全等场景，平台就越需要说明能力边界。对参与者而言，最有价值的结果也许不是学会让AI完成更多任务，而是知道什么时候可以询问AI，什么时候必须停下来，向现实世界中的人求证。
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