AI 工作流自动化公司 Relay.app 宣布关闭服务，免费用户已于 2026-08-15 停用，付费用户可使用至 9 月 14 日；创始人 Jacob Bank 重返 Google，出任 Chrome 产品副总裁并带领部分 Relay 员工加入 Chrome 团队，计划在 Chrome 推进以完成任务为导向的 AI 功能。Google 尚未披露具体收购细节或产品路线，但方向性信号显示 Chrome 正被定位为部署 AI 助手和网页代理的核心入口。
AI工作流自动化初创公司 Relay.app 宣布关闭服务。免费用户已于2026年8月15日停止使用，付费用户可继续使用至9月14日。与此同时，Relay创始人兼首席执行官 Jacob Bank 重返 Google，出任 Chrome 产品副总裁，负责产品和开发者关系团队。
这并不意味着 Google 已经发布了某项新的 Chrome AI 产品。现阶段能够确认的是，Relay 的部分员工将加入 Chrome 团队，而 Bank 已公开表示，希望继续在 Chrome 中推进帮助用户完成任务的 AI 工具。Google 尚未公布具体产品路线图或收购交易安排。
Relay为何结束服务
Relay.app 于2021年成立，目标是把跨应用的重复工作自动化。公司在官网介绍中称，团队成员曾参与 Gmail 和 Google Calendar 等产品的建设，并希望把 AI 与自动化结合起来，帮助用户处理日常工作。
Relay在2023年宣布产品正式可用时，将自己定位为一种带有人类审核环节的工作流自动化工具。用户可以在工作流中加入文本提取、摘要和生成等 AI 步骤，同时在关键节点保留人工检查。公司当时披露，早期客户包括 Ramp、Skyflow、Warp、Motion、Lumos 和 Tavus，并宣布获得由 Andreessen Horowitz 领投的310万美元追加融资。
Relay官网公司页面后来披露，公司累计获得820万美元种子资金，投资方包括 Khosla Ventures、Andreessen Horowitz、Neo、BoxGroup 和 SV Angel。公开资料没有显示 Relay此次关闭服务的具体财务原因，也没有说明是否存在资产出售或完整团队并入 Google 的交易。
Relay在关闭通知中没有把结束服务描述为一项新产品发布。其安排是先停止免费账户，再为付费客户保留一个月的过渡期。对于依赖 Relay 保存工作流、运行记录或连接凭据的用户来说，关闭日期也意味着迁移和导出工作的最后期限。
创始人为何回到Chrome团队
Bank此前曾在 Google 工作六年多。Google于2015年收购了他参与创办的日程管理应用 Timeful，之后他在 Google 负责过 Gmail、Google Calendar 和 Google Chat 等产品。离开 Google 后，他创办了 Relay，将注意力转向工作流自动化和 AI Agent。
据 TechCrunch的报道，Bank将担任 Google Chrome 产品副总裁，负责产品和开发者关系团队。9to5Google也报道，几名 Relay 员工将于同一时期加入 Chrome 团队。Google Chrome负责人 Parisa Tabriz在社交媒体上对新成员表示欢迎，但 Google 尚未披露团队规模、具体岗位分工或相关组织调整的更多细节。
Bank在公开表态中说，他整个职业生涯都在做帮助人们借助 AI 完成更多工作的工具，而 Chrome是让这些经验触达更多人的机会。他还表示，Google对“帮助用户在 Chrome 中使用 AI 完成任务”有雄心勃勃的计划，但将很快分享更多内容。
因此，现阶段更准确的表述是：Relay的一部分产品和团队经验可能会进入 Google 的浏览器业务，而不是 Google 已经宣布收购 Relay，或已经把 Relay 的功能直接改造成 Chrome 的新功能。
Chrome已经在从浏览器走向任务入口
Bank回归的背景，是 Google 正在持续扩大 Chrome 中的 AI 能力。Google在官方博客中介绍，Gemini in Chrome可以解释网页内容、跨多个标签页整理信息，并逐步加入对浏览历史和 Google 应用的理解。Google也曾表示，未来会让 Gemini 在用户授权后处理预约、购物等多步骤网页任务，同时在敏感操作前要求用户确认。
更近期的产品路线还包括让 Gemini in Chrome 处理更复杂的浏览任务。例如，Google所称的 auto browse 可以帮助用户比较航班和酒店、填写表格、整理费用报告或管理订阅。涉及购买、发帖等敏感动作时，系统设计为暂停并要求用户确认，而不是完全绕过用户执行。
在另一个方向上，Google推出了 Chrome中的Skills功能，允许用户把常用提示保存为可重复调用的一键式工具。用户可以用它跨网页比较商品、分析长文档或处理其他重复任务。Skills仍然依赖 Chrome 的权限和安全机制，并会在添加日历事件、发送邮件等动作前请求确认。
AIFlux此前对 Gemini Spark接入Chrome的报道也显示，Google正试图把 Gemini 从回答问题的聊天工具推进为能够在网页中协助完成任务的工作界面。Relay的经历与这一方向存在明显的产品交集：两者都把 AI 的价值放在跨应用操作、重复工作处理和人机协作上。
从工作流自动化到浏览器代理
这次人事变动反映出 AI产品竞争的一个变化。早期的工作流自动化工具通常通过连接器和预设触发器，在不同 SaaS 应用之间传递数据；而新一代浏览器代理则试图直接理解网页、操作界面，并在多个步骤之间保持任务目标。
Chrome拥有庞大的用户入口和浏览器上下文，Google可以把 Gemini、搜索、账号体系和浏览器操作组合起来。对用户而言，这可能减少在聊天窗口、网页和应用之间反复切换的需要。对 Google而言，Chrome也可能成为 Gemini从“回答”走向“执行”的重要产品入口。
但浏览器代理仍面临准确性、权限和责任边界等问题。网页内容会变化，价格、库存和表单状态可能在操作过程中更新；一旦代理可以使用登录状态、保存的地址或支付信息，错误操作的影响也会明显扩大。Google目前强调对支付和其他敏感动作保留人工确认，说明它仍在效率与控制之间寻找平衡。
Relay的关闭也提醒市场，拥有清晰的产品方向并不等于能够独立建立可持续业务。工作流自动化创业公司需要面对复杂的集成维护、用户迁移成本和大平台竞争。随着浏览器开始吸收 AI Agent 的能力，原本独立存在的自动化工具可能会被重新定位：有的成为平台功能，有的转向更垂直的场景，也有的最终停止服务。
Bank和Relay团队接下来会在 Chrome 中推进什么，仍有待 Google进一步公布。可以确认的只有方向性信号：Chrome正在成为 Google部署 AI 助手和网页代理的核心入口，而 Relay积累的工作流自动化经验，可能会成为这一转向的一部分。